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Veja quando o plano de saúde pode ser cancelado por inadimplência, como deve ocorrer a notificação e quais documentos guardar para contestar.
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A Hapvida divulgou percentual para contratos coletivos com menos de 30 beneficiários, enquanto grandes contratos empresariais passaram a ser monitorados pela ANS. Veja como identificar a situação do seu plano e conferir a cobrança.
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Mudanças na rede hospitalar da SulAmérica em Recife levantaram dúvidas entre beneficiários. Veja quando o descredenciamento é permitido, como deve ocorrer a comunicação e quais providências podem ser adotadas.
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Descobrir um problema depois de comprar um veículo não significa, por si só, que o negócio poderá ser desfeito. Os direitos de quem adquiriu um carro usado com defeito dependem de quem realizou a venda, da natureza do problema, das informações fornecidas e da rapidez com que a reclamação foi documentada. A primeira pergunta é…
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A ausência de casamento civil não impede o recebimento de pensão por morte. O companheiro ou a companheira integra a primeira classe de dependentes do INSS, mas precisa demonstrar que existia união estável na data do óbito. A dificuldade costuma estar na prova. Escritura pública ajuda, porém não é o único documento possível. O INSS…
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Alguns procedimentos odontológicos, embora normalmente realizados em consultório, precisam ocorrer em hospital por causa do estado clínico do paciente. Quando isso acontece, surge uma divisão importante: o tratamento odontológico hospitalar pelo plano de saúde pode envolver despesas cobertas pelo plano médico e outras atribuídas ao plano odontológico ou ao próprio paciente. A necessidade de ambiente…
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A necessidade de transferir um paciente costuma surgir quando o local do primeiro atendimento não possui leito, equipe ou estrutura para dar continuidade ao tratamento. Nessa situação, é comum a dúvida: o plano de saúde deve cobrir ambulância e remoção hospitalar? A resposta depende do tipo de plano, do motivo da transferência, da indicação médica…
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A cirurgia bariátrica pelo plano de saúde possui cobertura obrigatória em determinadas situações, mas a autorização não depende apenas da existência de uma prescrição médica. É preciso analisar o tipo de contrato, a segmentação assistencial, os períodos de carência, os critérios da Diretriz de Utilização da ANS e a documentação clínica apresentada. A gastroplastia consta…
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O direito a acompanhante em internação não é igual para todos os pacientes nem em todas as áreas do hospital. Crianças e adolescentes, pessoas idosas, pessoas com deficiência, mulheres e parturientes possuem proteções legais específicas. Ao mesmo tempo, centro cirúrgico, UTI, isolamento e situações de urgência podem exigir restrições justificadas pela segurança assistencial. A resposta…
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O prazo de entrega terminou, o rastreamento parou de atualizar e a loja apenas pede que o consumidor aguarde. Em uma compra pela internet não entregue, o atraso pode caracterizar descumprimento da oferta e permite escolher entre exigir o produto, aceitar outro equivalente ou cancelar o contrato com devolução do valor pago. A melhor opção…
